Erstattung, Gutschein und Entschädigung

Sie waren auf Ihrer Reise mit einem Problem, einem unvorhergesehenen Ereignis konfrontiert? Sie möchten Ihre Buchung stornieren? Gegebenenfalls haben Sie Anspruch auf eine Gegenleistung.

Erstattung der Solidaritätsabgabe Air France erstattet ihren Kunden die vorzeitige Erhebung der TSBA-Erhöhung (Taxe de Solidarité sur les Billets d'Avion, Solidaritätsabgabe auf Flugtickets) für die berechtigten Flüge.

Weitere Informationen zur Erstattung

Erstattung der Tickets und Optionen

Wählen Sie Ihr Anfrage-Thema aus und folgen Sie den Anweisungen, um eine Erstattung, einen Gutschein oder eine Entschädigung anzufordern.

ANTRAG STELLENGepäckunregelmäßigkeit

Gepäck

Informieren Sie sich über die Vorgehensweise bei vermisstem oder beschädigtem Gepäck.

MEHR DAZUMaske

Covid-19

Für alle Flugtickets, die bis zum 28. Juni 2022 ausgestellt wurden, gelten besondere Bedingungen.

MEHR DAZU

Alles Wissenswerte zu Ihren Rechten

Passagierrechte

Bestimmungen der EU-Verordnung 261/2004

Haftung des Luftfrachtführers

Haftungsgrenzen bei einem unvorhergesehenen Ereignis, Verspätung oder Schäden