Buchungsbedingungen für die Sitzplatz-Optionen

Die folgenden Ausdrücke und Begriffe der Verkaufsbedingungen haben die ihnen jeweils nebenstehend zugeordnete Bedeutung: „Air France“: Société Air France, Aktiengesellschaft nach französischem Recht mit Firmensitz in Paris-Charles de Gaulle, 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Frankreich – Eingetragen im Handelsregister Bobigny unter der Nummer 420 495 178.  „Air France Flug“: Lang-, Mittel- und Kurzstreckenflug mit einer AF-Flugnummer, der von Air France durchgeführt wird und die Möglichkeit bietet, eine Sitzplatz-Option zu reservieren. „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ oder „Verkaufsbedingungen“: Die vorliegenden Bedingungen, die die Bestimmungen für die Buchung einer Sitzplatz-Option festlegen. „Business Kabine“: Flugzeugbereich für Kunden, die zu einem Business Tarif reisen.  „Duo-Sitzplatz“: Sitzplatz in der Economy Kabine auf Langstreckenflügen in einer Sitzreihe mit zwei Sitzen (außer auf Flügen, die mit einer Boeing 787 durchgeführt werden). Duo-Sitzplätze können auch einzeln gebucht werden. Die Duo-Sitzplätze befinden sich hauptsächlich:

„Economy Kabine“: Flugzeugbereich für Kunden, die zu einem Economy Tarif reisen. „Kunde“: Volljährige natürliche Person, die einen Air France Flug in Economy gebucht hat, mit einem elektronischen Ticket reist und eine Sitzplatz-Option reservieren möchte. Personen mit eingeschränkter Mobilität, die eine Sonderbetreuung und insbesondere mehr Beinfreiheit benötigen, wird empfohlen, sich vor der Reservierung einer Sitzplatz-Option mit dem Betreuungsservice Saphir (über die Rubrik „Kontakt“ der Websites) in Verbindung zu setzen.  „Kurzstreckenflug“: Kurzstreckenflug mit einer AF-Flugnummer, der von Air France durchgeführt wird und die Möglichkeit bietet, eine Sitzplatz-Option zu reservieren. „Langstreckenflug“: Langstreckenflug mit einer AF-Flugnummer, der von Air France durchgeführt wird und die Möglichkeit bietet, eine Sitzplatz-Option zu reservieren. „Mittelstreckenflug“: Mittelstreckenflug mit einer AF-Flugnummer, der von Air France durchgeführt wird und die Möglichkeit bietet, eine Sitzplatz-Option zu reservieren. „Premium Kabine“: Flugzeugbereich zwischen der Business- und der Economy Kabine für Kunden, die zu einem Premium Tarif reisen.  „Preis“: Preis inklusive Steuern und Gebühren pro Person in Euro* für die Reservierung einer Sitzplatz-Option. Der Preis für die Reservierung der Sitzplatz-Option hängt von der vom Kunden gewählten Sitzplatz-Option ab und variiert je nach Reisedatum, Reiseziel und der Lage des Sitzplatzes im Flugzeug. Der Preis wird zum Zeitpunkt des Erwerbs angezeigt. Nach dem Erwerb wird dem Kunden eine Bestätigungsmail gesendet. * Oder der Gegenwert in der Landeswährung auf den Websites. Der Preis wird gerundet und richtet sich nach dem zweimal jährlich aktualisierten Wechselkurs der Währung. „Sitzplatz-Option“ oder „Sitzplatz Optionen“: Die dem Kunden gebotene Möglichkeit, eine Sitzplatz-Option zu den in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Bestimmungen zu buchen (vorbehaltlich Verfügbarkeit).  „Sitzplatz in der vorderen Sitzzone“: Sitzplatz im vorderen Bereich der Economy Kabine, entweder in den ersten Sitzreihen oder nach den Economy Comfort Sitzen. „Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit“: Sitzplatz in der Economy Kabine, der mehr Beinfreiheit als die Standardsitze dieser Kabinen bietet und vom Kunden zu den in den vorliegenden Buchungsbedingungen festgelegten Konditionen gebucht werden kann. „Economy Comfort Sitz“: Sitzplatz in der Economy Kabine mit mehr Beinfreiheit und einem größeren Neigungswinkel der Rückenlehne. Diese Sitze befinden sich in den ersten Reihen jedes Bereichs der Economy Kabine. Sie werden schrittweise auf den Langstreckenflugzeugen eingeführt. Der Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit kann in folgenden Sitzreihen liegen:

„Websites“: Über www.airfrance.com aufrufbare Websites von Air France.

2.1 Ein Kunde hat folgende Möglichkeiten, sich bei Verfügbarkeit eine Sitzplatz-Option für Air France Flüge zu sichern:

2.2 Für Flying Blue Prämientickets kann sich der Kunde nach der Buchung seines Tickets über die Rubrik „Ihre Buchungen“ oder beim Online Check-in eine Sitzplatz-Option sichern. 2.3 Für Kurz- und Mittelstreckenflüge werden nur die Optionen „Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit“ und „Sitzplatz in der vorderen Sitzzone“ angeboten.

2.4 In folgenden Fällen kann die Option „Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit“ nicht bei der Buchung online reserviert werden:

3.1 Der Kunde kann die Sitzplatz-Option mit einer der nachstehenden Kreditkarten bezahlen: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB. 3.2 Die Zahlung der Sitzplatz-Option kann in einer Air France Agentur in bar erfolgen. 3.3 Die Zahlung der Sitzplatz-Option kann durch die Abbuchung von Meilen erfolgen. Kunden, die Inhaber einer Flying Blue Karte sind, können die Option nach der Flugbuchung über die Rubrik „Ihre Buchungen“ auf unseren Websites mit ihren Meilen begleichen. 3.4 Die Zahlung der Sitzplatz-Option kann durch die Abbuchung von Blue Credits erfolgen. Bluebiz Mitglieder können ihre Blue Credits für die Reservierung einer Sitzplatz-Option in der Rubrik „Ihre Buchungen“ auf unseren Websites einlösen. 3.5 Air France bemüht sich sehr darum, die Sitzplatz-Option, die entsprechend diesen Verkaufsbedingungen gebucht wurde, buchungsgemäß zu vergeben. Der Kunde wird mit diesen Verkaufsbedingungen darüber informiert, dass Air France insbesondere aus operationellen, mit den Sicherheitsanforderungen verbundenen Gründen oder aufgrund von Flugunregelmäßigkeiten gezwungen sein kann, die Vergabe der gebuchten Sitzplatz-Optionen auch nach dem Boarding zu ändern. Air France kann in diesem Fall nicht haftbar gemacht werden. Der Kunde, der die gemäß diesen Verkaufsbedingungen gebuchte Sitzplatz-Option nicht wahrnehmen konnte, erhält den Preis der Sitzplatz-Option laut den in Artikel 5 festgelegten Modalitäten erstattet. 3.6 Die vom Kunden gebuchte Sitzplatz-Option kann nur von ihm eingenommen und nicht abgetreten werden. 3.7 Die Sitzplatz-Option kann auf einen anderen Flug übertragen werden. 3.8 Bei Verfügbarkeit kann die Reservierung einer Sitzplatz-Option durch den Kunden über die Rubrik „Ihre Buchungen“ auf den Websites für den Erwerb einer anderen Sitzplatz-Option geändert werden. In diesem Fall hat der Kunde ggf. die Preisdifferenz zwischen dem Preis der Sitzplatz-Option und dem Preis der neuen Sitzplatz-Option zu entrichten.

4.1 Bei der Buchung einer Sitzplatz-Option verpflichtet sich der Kunde, alle folgenden Bedingungen zu erfüllen: (i) Der Kunde ist geschäftsfähig. (ii) Wählt der Kunde eine Sitzplatz-Option für einen Sitzplatz bei den Notausgängen, muss er in der Lage sein, bei der Evakuierung des Flugzeugs zu helfen, und daher die in den Luftfahrtbestimmungen festgelegten Vergabekriterien erfüllen: Diese Sitzplatz-Option für Notausgangsplätze wird nur an Passagiere vergeben, die körperlich beweglich und in guter Verfassung sind und die Sicherheitsanweisungen verstehen können. Diese Bedingung soll im Notfall den schnellen Zugang zu den Notausgängen erleichtern. Deshalb erhalten folgende Passagiere keinen Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit zugewiesen:

4.3 Die Sitzplätze der Sitzplatz-Optionen können sich bei den Galleys oder den Toiletten befinden. 4.4 Bei der Buchung einer Sitzplatz-Option verpflichtet sich der Kunde, Air France wahrheitsgetreue Informationen zu unterbreiten und keine Buchung vorzunehmen, wenn er die in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Bestimmungen nicht erfüllt. Andernfalls sieht sich Air France gezwungen, dem Kunden einen anderen Sitzplatz zuzuweisen. 4.5. Der Kunde, der eine Sitzplatz-Option bucht, kann den Sitzplatz nur für sich selbst oder für eine Person buchen, die ihn ermächtigt hat, die Sitzplatz-Option in ihrem Namen und für sie zu buchen. Diese Person wird im Folgenden als „auftraggebender Passagier“ bezeichnet. Es gilt, dass der auftraggebende Passagier diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Der Kunde verbürgt sich dafür, dass der auftraggebende Passagier alle vorliegenden Verkaufsbedingungen einhält. 4.6 Die Sitzplatz-Option ist einer Air France Flugnummer zugeordnet und muss am Abflugtag des Fluges, für den der Kunde eine Sitzplatz-Option erworben hat, genutzt werden, es sei denn, der Kunde hat eine Änderung vorgenommen. 4.7 Die von einem Kunden erworbene Sitzplatz-Option ist nicht erstattungsfähig, außer in den in Artikel 5 „Erstattung“ vorgesehenen Fällen. 4.8 Ist der Kunde Mitglied des Vielfliegerprogramms Flying Blue, sammelt er Meilen und XP.

5.1 Der Kunde hat ausschließlich in folgenden Fällen Anspruch auf die Rückerstattung des Preises für die Sitzplatz-Option: 

5.2 Der Kunde kann die Rückerstattung des Preises für die Sitzplatz-Option über die Rubrik „Kontakt“ der Website anhand eines Online-Formulars anfordern. 5.3 Keine Rückerstattung erfolgt, wenn der Kunde, der eine Sitzplatz-Option gebucht hat, die in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Bestimmungen nicht einhält oder nicht erfüllt oder wenn er mit einem Economy Ticket fliegt und ein kostenloses Upgrade auf Premium oder Business erhält. 5.4 Wenn sich der Kunde ein kostenpflichtiges Upgrade sichert, ist der Preis für die Sitzplatz-Option erstattungsfähig.

Flying Blue Mitglieder genießen folgende Vorteile, wenn sie sich bei der Buchung ihres Tickets mit ihrer Mitgliedsnummer ausgewiesen haben.

Wenn sich Flying Blue-Mitglieder bei der Buchung ihres Tickets nicht als Teilnehmer des Programms ausgewiesen haben, können sie nicht von den oben genannten Vorteilen profitieren.

Air France haftet nicht und gilt nicht als ihren Verpflichtungen nicht nachgekommen, wenn die in diesen Bedingungen genannten Leistungen und Dienstleistungen ganz oder teilweise aufgrund höherer Gewalt, wie sie in der französischen Rechtsprechung definiert oder ausgelegt wird, nicht erbracht werden. 

In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung, Zinsen oder Schadenersatz aufgrund direkter oder indirekter Schäden, die ihm durch die Nichtbereitstellung der Leistungen entstanden sind.

Die Fluggastdaten, die Air France für diese Option erhebt, werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. 

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

Air France behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorzunehmen. Der Kauf dieser Option unterliegt den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Verkaufsbedingungen, es sei denn die Änderung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird vom Gesetz oder einer Regierungsbehörden vorgeschrieben (in diesem Fall gilt diese Änderung auch für alle Bestellungen, die bereits getätigt wurden).

Die folgenden Ausdrücke und Begriffe der Verkaufsbedingungen haben die ihnen jeweils nebenstehend zugeordnete Bedeutung: „Air France“: Société Air France, Aktiengesellschaft nach französischem Recht mit Firmensitz in Paris-Charles de Gaulle, 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Frankreich – Eingetragen im Handelsregister Bobigny unter der Nummer 420 495 178. „Air France Flüge“: Kurzstreckenflüge (mit einem Airbus-Flugzeug durchgeführt Flüge) oder Mittelstreckenflüge (mit einem Airbus-Flugzeug durchgeführte Flüge) oder Langstreckenflüge mit einer AF-Flugnummer, die von Air France durchgeführt werden und die Möglichkeit bieten, einen Standardsitz zu reservieren. „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ oder „Verkaufsbedingungen“: Die vorliegenden Bedingungen, die die Verkaufsbedingungen für einen Standardsitz festlegen. „Business Kabine“: Flugzeugbereich für Kunden, die zu einem Business Tarif reisen. „Economy Kabine“: Flugzeugbereich für Kunden, die zu einem Economy Tarif reisen. „Kunde“: Volljährige natürliche Person, die einen Air France Flug in Economy gebucht hat, mit einem elektronischen Ticket reist und einen Standardsitz reservieren möchte. Personen mit eingeschränkter Mobilität, die eine Sonderbetreuung benötigen, wird empfohlen, sich vor der Reservierung eines Standardsitzes mit dem Betreuungsservice Saphir (Seite „Kontakt“ der Websites) in Verbindung zu setzen. „Option Standardsitz“: Die dem Kunden gebotene Möglichkeit, einen Standardsitz zu den in den vorliegenden Buchungsbedingungen festgelegten Bestimmungen und vorbehaltlich Verfügbarkeit zu reservieren. „Premium Kabine“: Flugzeugbereich für Kunden, die zu einem Premium Tarif reisen. „Preis“: Preis inklusive Steuern und Gebühren in Euro* pro Person für die Reservierung eines Standardsitzes. Der Preis für den Standardsitz hängt vom Reisedatum, dem Reiseziel und der Lage des Sitzplatzes im Flugzeug ab. Der Preis wird zum Zeitpunkt des Erwerbs angezeigt. Nach dem Erwerb wird dem Kunden eine Bestätigungsmail geschickt. * Oder der Gegenwert in der Landeswährung auf den Websites . Der Preis wird gerundet und richtet sich nach dem zweimal jährlich aktualisierten Wechselkurs der Währung. „Standardsitz“: Alle Sitze in der Economy Kabine mit Ausnahme der Sitzplätze, die als Sitzplatz-Option angeboten werden (Sitz in der vorderen Sitzzone, Duo-Sitzplatz und Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit). „Websites“: Über www.airfrance.com aufrufbare Air France Websites.

2.1 Ein Kunde hat folgende Möglichkeiten, sich bei Verfügbarkeit bis spätestens 30 Stunden vor Abflug eine Standardsitz-Option für Air France Flüge zu sichern:

Bestimmte Kunden können einen Standardsitz zum Zeitpunkt der Buchung ihres Tickets oder nach der Buchung ihres Tickets über die Rubrik „Ihre Buchungen“ der Websites bis spätestens 30 Stunden vor Abflug reservieren. Ab 30 Stunden vor Abflug ist die Möglichkeit, einen Standardsitz zu reservieren kostenfrei (weitere Informationen siehe Artikel 5 „Erstattung“). 2.2 In folgenden Fällen kann die Sitzplatz-Option nicht bei der Buchung des Tickets online reserviert werden:

3.1 Der Kunde kann die Standardsitz-Option mit einer der nachstehenden Kreditkarten bezahlen: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB. 3.2 Die Zahlung der Standardsitz-Option kann in einer Air France Agentur in bar erfolgen. 3.3 Die Zahlung der Standardsitz-Option kann durch die Abbuchung von Meilen erfolgen. Kunden, die Inhaber einer Flying Blue Karte sind, können den Standardsitz nach der Flugbuchung über die Rubrik „Ihre Buchungen“ auf unserer Website mit ihren Meilen begleichen. 3.4 Die Zahlung der Standardsitz-Option kann durch die Abbuchung von Blue Credits erfolgen. Bluebiz Mitglieder können ihre Blue Credits für die Reservierung einer Standardsitz-Option in der Rubrik „Ihre Buchungen“ auf unseren Websites einlösen.

4.1 Air France bemüht sich sehr darum, den Standardsitz, der entsprechend den vorliegenden Verkaufsbedingungen reserviert wurde, buchungsgemäß zu vergeben. Der Kunde wird mit den vorliegenden Verkaufsbedingungen darüber informiert, dass Air France insbesondere aus operationellen, mit den Sicherheitsanforderungen verbundenen Gründen oder aufgrund von Flugunregelmäßigkeiten gezwungen sein kann, die Vergabe des reservierten Standardsitzes, unter Umständen auch nach dem Boarding, zu ändern. Air France kann in diesem Fall nicht haftbar gemacht werden. Der Kunde, der die ursprünglich und gemäß diesen Verkaufsbedingungen reservierte Standardsitz-Nummer aus oben genannten Gründen nicht belegen konnte, erhält den Preis für den Standardsitz laut den in Artikel 5 festgelegten Modalitäten erstattet. 4.2 Der vom Kunden reservierte Standardsitz kann nur von ihm eingenommen und nicht abgetreten werden. 4.3 Die Reservierung eines Standardsitzes durch einen Kunden kann geändert werden, um bei Verfügbarkeit einen anderen Standardsitz oder eine Sitzplatz-Option zu erwerben oder auch um die Reservierung auf einen anderen Flug zu übertragen. In diesem Fall hat der Kunden ggf. die Preisdifferenz zu entrichten. Der Kunde kann diese Änderung online (Rubrik „Ihre Buchungen“), in einer Air France Agentur oder über seine gewohnte Verkaufsstelle vornehmen. 4.4. Der Kunde, der einen Standardsitz reserviert, kann diesen Sitzplatz nur für sich selbst oder für eine Person reservieren, die ihn ermächtigt hat, den Standardsitz in ihrem Namen und für sie zu reservieren. Diese Person wird im Folgenden als „auftraggebender Passagier“ bezeichnet. Es gilt, dass der auftraggebende Passagier diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Der Kunde verbürgt sich dafür, dass der auftraggebende Passagier alle vorliegenden Verkaufsbedingungen einhält. 4.5 Die Option ist einer Air France Flugnummer zugeordnet und muss am Abflugtag des Fluges, für den der Kunde eine Standardsitz-Option erworben hat, genutzt werden, es sei denn, der Kunde hat eine Änderung vorgenommen. 4.6 Die von einem Kunden erworbene Option ist nicht erstattungsfähig, außer in den in Artikel 5 „Erstattung“ vorgesehenen Fällen. 4.7 Ist der Kunde Mitglied des Vielfliegerprogramms Flying Blue, sammelt er für den Erwerb einer Standardsitz-Option Meilen und XP.

5.1 Der Kunde, der einen Standardsitz reserviert hat, hat nur in folgenden Fällen Anspruch auf die Erstattung des Preises für den Standardsitz: · Der Flug, für den der Kunde einen Standardsitz reserviert hat, wurde gestrichen, auf dem Alternativflug konnte ihm nicht dieselbe Standardsitz-Nummer oder ein gleichwertiger Standardsitz zur Verfügung gestellt werden. ·  Air France hat die Standardsitz-Nummer oder einen gleichwertigen Standardsitz aus operationellen, mit den Sicherheitsanforderungen verbundenen Gründen oder aufgrund von Flugunregelmäßigkeiten nicht an den Kunden vergeben. ·  Der Kunde hat einen Flex-Tarif gebucht und storniert seine gesamte Reise auf eigenen Wunsch. 5.2 Der Kunde hat keinen Anspruch auf die Erstattung des Preises des Standardsitzes, wenn dieser Sitz ein Bestandteil seines Tarifs ist. (In diesem Fall kann der Kunde einen Standardsitz bis 30 Stunden vor Abflug kostenfrei reservieren). Unter diesen Umständen kann der Kunde keine Erstattung erhalten, selbst wenn der kostenfrei reservierte Standardsitz zum Zeitpunkt der Reise nicht mehr verfügbar ist (einschließlich bei Flugunregelmäßigkeiten und/oder aus operationellen Gründen). 5.3 Keine Rückerstattung für die Wahl eines Standardsitzes erfolgt, wenn der Kunde, der ein Ticket für Economy gebucht und einen Standardsitz reserviert hat, ein kostenloses Upgrade auf die Premium Kabine oder Business Kabine erhält. 5.4 Beim Erwerb einer Upgrade-Option kann der Kunde die Rückerstattung des Preises für die zuvor erworbene Option Standardsitz über die Rubrik „Kontakt“ der Website anhand eines Online-Formulars anfordern. 5.5 Der Kunde kann die Rückerstattung des Preises der Standardsitz-Option über die Rubrik „Kontakt“ unserer Websites anhand des Online-Kontaktformulars anfordern.

6.1 AIR FRANCE und KLM Kunden, die Flying Blue Platinum-, Club 2000*-, Flying Blue Gold- oder Flying Blue Silver-Mitglied sind, können einen Standardsitz kostenfrei reservieren, sofern sie sich bei der Reservierung entsprechend ausgewiesen haben. Die kostenfreie Reservierung gilt auch für ihre Begleitpersonen, die unter demselben Buchungscode reisen. Haben sich die Kunden bei der Buchung ihres Tickets nicht als Flying Blue Mitglied ausgewiesen, können sie einen Standardsitz zu dem in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Preis reservieren. * oder Skipper 6.2 Für Kunden, die einen Flex-Tarif bezahlt haben, ist die Reservierung eines Standardsitzes kostenfrei. 6.3 Je nach Reiseziel und bezahltem Tarif kann ein Standardsitz kostenfrei reserviert werden. Weitere Informationen 6.4 Für Kunden mit eingeschränkter Mobilität, die bei unseren Services als solche gemeldet sind, ist die Wahl des Standardsitzes kostenfrei. 6.5 Für alleinreisende Kinder, die von unserem Begleitservice Kids Solo betreut werden, ist die Reservierung eines Standardsitzes bei der Flugbuchung kostenfrei. 6.6 Familien, die mit Kindern (bis einschließlich 14 Jahren) reisen, werden spätestens 2 Tage vor Abflug kostenfrei Standardsitze zugewiesen. Air France setzt alles daran, nebeneinander liegende Plätze zu reservieren, wenn alle Familienmitglieder unter demselben Buchungscode reisen. Die Lage der Standardsitze wird bei der Ausstellung der Bordkarten bekanntgegeben.

Air France haftet nicht und gilt nicht als ihren Verpflichtungen nicht nachgekommen, wenn die in diesen Bedingungen genannten Leistungen und Dienstleistungen ganz oder teilweise aufgrund höherer Gewalt, wie sie in der französischen Rechtsprechung definiert oder ausgelegt wird, nicht erbracht werden. 

In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung, Zinsen oder Schadenersatz aufgrund direkter oder indirekter Schäden, die ihm durch die Nichtbereitstellung der Leistungen entstanden sind.

Die Fluggastdaten, die Air France für diese Option erhebt, werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. 

Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

Air France behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorzunehmen. Der Kauf dieser Option unterliegt den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Verkaufsbedingungen, es sei denn die Änderung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird vom Gesetz oder einer Regierungsbehörden vorgeschrieben (in diesem Fall gilt diese Änderung auch für alle Bestellungen, die bereits getätigt wurden).

Die folgenden Ausdrücke und Begriffe der Verkaufsbedingungen haben die ihnen jeweils nebenstehend zugeordnete Bedeutung:

„Air France“: Société Air France, Aktiengesellschaft nach französischem Recht mit Firmensitz in Paris-Charles de Gaulle, 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Frankreich – Eingetragen im Handelsregister Bobigny unter der Nummer 420 495 178.

„Kunde“: Volljährige natürliche Person, die einen Langstreckenflug in Economy oder einen Mittel- oder Kurzstreckenflug in Economy gebucht hat, mit einem elektronischen Ticket reist und eine Sitzplatz-Option buchen möchte. Personen mit eingeschränkter Mobilität, die eine Sonderbetreuung und insbesondere mehr Beinfreiheit benötigen, wird empfohlen, sich vor der Reservierung einer Sitzplatz-Option mit dem Betreuungsservice Saphir (Rubrik „Kontakt“) in Verbindung zu setzen.

„Business Kabine“: Flugzeugbereich für Kunden, die zu einem Business Tarif reisen.

„Economy Kabine“: Flugzeugbereich für Kunden, die zu einem Economy Tarif reisen.

„Premium Kabine“: Flugzeugbereich zwischen der Business- und der Economy Kabine für Kunden, die zu einem Premium Tarif reisen.

„Allgemeine Verkaufsbedingungen“ oder „Verkaufsbedingungen“: Die vorliegenden Bedingungen, die die Verkaufsbedingungen für eine Sitzplatz-Option festlegen.

„Option Freier Nebensitz“ oder „Option Mein Bereich“ oder „Sitzplatz Option“: Die dem Kunden gebotene Möglichkeit, einen oder mehrere „Freie Nebensitze“ und „Mein Bereich“ zu den in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Bestimmungen zu buchen (vorbehaltlich Verfügbarkeit).

„Preis“: Preis inklusive Steuern und Gebühren pro Person in Euro* für die Reservierung einer Sitzplatz-Option. Der Preis für die Reservierung der Sitzplatz-Option hängt von der vom Kunden gewählten Sitzplatz-Option ab und variiert je nach Reisedatum, Reiseziel und der Lage des Sitzplatzes im Flugzeug. Der Preis wird zum Zeitpunkt des Erwerbs angezeigt. Nach der Buchung erhält der Kunde eine Bestätigungsmail. * Oder der Gegenwert in der Landeswährung auf den Websites. Der Preis wird gerundet und richtet sich nach dem zweimal jährlich aktualisierten Wechselkurs der Währung.

„Freier Nebensitz“: Ein oder mehrere Sitzplätze in Economy, die von einem Kunden zusätzlich zu seinem zugewiesenen Sitzplatz reserviert werden und es ihm ermöglichen, auf seiner Reise mehr Privatsphäre zu genießen. Der Kunde hat kein exklusives Anrecht auf die dazugebuchten Sitzplätze. Sie können bisweilen auch an andere Kunden, die in derselben Reihe sitzen, vergeben werden.

„Mein Bereich“: Alle Sitze einer Sitzreihe (Sitze, die nicht durch einen Gang getrennt werden) in Economy, die von einem Kunden zusätzlich zu seinem zugewiesenen Sitzplatz reserviert werden und es ihm ermöglichen, auf seiner Reise persönlich mehr Privatsphäre, Freiraum oder Komfort zu genießen.

„Websites“: Über www.airfrance.com aufrufbare Air France Websites.

„Air France Flug“: Lang-, Mittel- und Kurzstreckenflug mit einer AF-Flugnummer, der von Air France durchgeführt wird und die Möglichkeit bietet, eine Sitzplatz-Option zu reservieren.

„Kurzstreckenflug“: Kurzstreckenflug mit einer AF-Flugnummer, der von Air France durchgeführt wird und die Möglichkeit bietet, eine Sitzplatz-Option zu reservieren.  

„Langstreckenflug“: Langstreckenflug mit einer AF-Flugnummer, der von Air France durchgeführt wird und die Möglichkeit bietet, eine Sitzplatz-Option zu reservieren.

« „Mittelstreckenflug“: Mittelstreckenflug mit einer AF-Flugnummer, der von Air France durchgeführt wird und die Möglichkeit bietet, eine Sitzplatz-Option zu reservieren.

2.1 Ein Kunde hat folgende Möglichkeiten, sich bei Verfügbarkeit eine Sitzplatz-Option für Air France Flüge zu sichern:

2.2 Für Flying Blue Prämientickets kann die Reservierung einer Sitzplatz-Option beim Online Check-in vorgenommen werden.

2.3 Verfügt der Kunde über ein Gruppenticket, kann er die Sitzplatz-Option zum Zeitpunkt des Online-Check-ins reservieren.

2.4 Die Sitzplatz-Option „Mein Bereich“ kann nicht für alleinreisende Kinder oder Kinder, die mit dem Begleitservice Kids Solo reisen, reserviert werden.

3.1 Der Kunde kann die Sitzplatz-Option mit einer der nachstehenden Kreditkarten bezahlen: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

3.2 Für Inhaber einer Flying Blue-Karte kann die Zahlung der Sitzplatz-Option durch die Abbuchung von Meilen erfolgen.

3.3 Die Zahlung der Sitzplatz-Option kann durch die Abbuchung von Blue Credits erfolgen. Bluebiz Mitglieder können ihre Blue Credits für die Reservierung einer Sitzplatz-Option in der Rubrik „Ihre Buchungen“ auf unseren Websites einlösen.

3.4 Air France bemüht sich sehr darum, die Sitzplatz-Option, die entsprechend diesen Verkaufsbedingungen gebucht wurde, buchungsgemäß zu vergeben. Der Kunde wird mit diesen Verkaufsbedingungen darüber informiert, dass Air France insbesondere aus operationellen, mit den Sicherheitsanforderungen verbundenen Gründen oder aufgrund von Flugunregelmäßigkeiten gezwungen sein kann, die Vergabe der gebuchten Sitzplatz-Optionen auch nach dem Boarding zu ändern. Air France kann in diesem Fall nicht haftbar gemacht werden. Der Kunde, der die gemäß diesen Verkaufsbedingungen gebuchte Sitzplatz-Option nicht wahrnehmen konnte, erhält den Preis der Sitzplatz-Option laut den in Artikel 5 festgelegten Modalitäten erstattet.

3.5 Die vom Kunden gebuchte Sitzplatz-Option kann nur von ihm eingenommen und nicht abgetreten werden.

3.6 Die Sitzplatz-Option kann nicht auf einen anderen Flug übertragen werden.

3.7. Der Kunde kann die Reservierung einer Sitzplatz-Option nicht für den Erwerb einer anderen Sitzplatz-Option für denselben Flug ändern.

4.1 Bei der Reservierung einer Sitzplatz-Option muss der Kunde geschäftsfähig sein.

4.2 Bei der Buchung einer Sitzplatz-Option verpflichtet sich der Kunde, Air France wahrheitsgetreue Informationen zu unterbreiten und keine Buchung vorzunehmen, wenn er die in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Bestimmungen nicht erfüllt. Andernfalls sieht sich Air France gezwungen, dem Kunden einen anderen Sitzplatz zuzuweisen.

4.3 Der Kunde, der eine Sitzplatz-Option bucht, kann den Sitzplatz nur für sich selbst oder für eine Person buchen, die ihn ermächtigt hat, die Sitzplatz-Option in ihrem Namen und für sie zu buchen. Diese Person wird im Folgenden als „auftraggebender Passagier“ bezeichnet. Es gilt, dass der auftraggebende Passagier diese Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Der Kunde verbürgt sich dafür, dass der auftraggebende Passagier alle vorliegenden Verkaufsbedingungen einhält.

4.4. Die Sitzplatz-Option ist einer Air France Flugnummer zugeordnet und muss am Abflugtag des Fluges, für den der Kunde eine Sitzplatz-Option erworben hat, genutzt werden.

4.5. Die von einem Kunden erworbene Sitzplatz-Option ist nicht erstattungsfähig, außer in den in Artikel 5 „Erstattung“ vorgesehenen Fällen.

4.6. Ist der Kunde Mitglied des Vielfliegerprogramms Flying Blue, sammelt er Meilen

5.1 Der Kunde hat ausschließlich in folgenden Fällen Anspruch auf die Rückerstattung des Preises für die Sitzplatz-Option:

5.2 Der Kunde kann die Rückerstattung des Preises für die Sitzplatz-Option über die Rubrik „Kontakt“ der Website anhand eines Online-Formulars anfordern. 5.3 Keine Rückerstattung erfolgt, wenn der Kunde, der eine Sitzplatz-Option gebucht hat, die in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Bestimmungen nicht einhält oder nicht erfüllt oder wenn er mit einem Economy Ticket fliegt und ein kostenloses Upgrade auf Premium Economy oder Business erhält.

5.4 Beim Erwerb eines kostenpflichtigen Upgrades kann der Kunde die Rückerstattung des Preises für die zuvor erworbene Sitzplatz-Option über die Rubrik „Kontakt“ der Website anhand eines Online-Formulars anfordern.

Im Rahmen dieser Klausel können weder Air France noch der Kunde haftbar gemacht oder als ihren Verpflichtungen nicht nachkommend angesehen werden, sollte eine ganze oder teilweise Nichterfüllung ihrer in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Verpflichtungen auf höhere Gewalt im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften des jeweiligen Landes zurückzuführen sein.

In diesem Fall hat keine der Parteien Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz für direkte oder indirekte Schäden, die infolge der Nichterbringung der Leistungen entstanden sind.

Die Fluggastdaten, die Air France für die Sitzplatz-Option erhebt, werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Für weitere Informationen lesen Sie unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien.

Air France behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Bei der Buchung der Option kommen die zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Anwendung, es sei denn, die Änderung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird vom Gesetz oder von den Regierungsbehörden vorgeschrieben (in diesem Fall gilt diese Änderung auch für alle Bestellungen, die bereits getätigt wurden).