Allgemeine Geschäftsbedingungen für AIR FRANCE-/KLM-Konten

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben ebenfalls, wie AIR FRANCE und KLM Ihre Profildaten sowohl für bestehende als auch neue Serviceleistungen verwenden. 1. Registrierung Ihres Kontos AIR FRANCE und KLM ermöglichen es Ihnen ein Konto zu erstellen, das sowohl auf AIRFRANCE.com als auch auf KLM.com genutzt werden kann. Für die Registrierung müssen Sie bestimmte persönliche Daten eingeben. Es ist wichtig, dass Sie sich an die folgenden Bestimmungen halten, wenn Sie sich auf AIRFRANCE.com oder KLM.com für ein Konto registrieren. Folgendes ist nicht gestattet: - Die Erstellung eines Kontos unter Verwendung falscher persönlicher Daten - Die Erstellung eines Kontos für eine andere Person als Sie selbst - Die Erstellung von mehr als 1 persönlichen Profil - Die Erstellung eines Kontos für Personen unter 12 Jahren - Ihr Passwort mit anderen Personen teilen, eine andere Person auf Ihr Konto zugreifen oder etwas unternehmen lassen, dass die Sicherheit Ihres Kontos gefährden könnte. Darüber hinaus ist es wichtig, dass Sie: - Ihre persönlichen Daten genau einführen und aktualisieren. Das ist von Bedeutung, da Ihre persönlichen Daten für eine Online-Ticketbuchung auf AIRFRANCE.com oder KLM.com verwendet werden. 2. Wie AIR FRANCE und KLM Ihre Profildaten nutzen AIR FRANCE und KLM nutzen die Profildaten nur für Fertigstellungszwecke in einer Reihe von Anwendungen auf unseren Webseiten und um Ihnen Angebote und Werbe-E-Mails zuzusenden für den Fall, dass Sie sich für unsere Newsletter angemeldet haben. 3. Nutzung Ihres Kontos Ziel von AIR FRANCE und KLM ist es, regelmäßigen Besuchern ein nutzerfreundlicheres Buchungs- und Check-in-Erlebnis anzubieten, das aufgrund der Nutzung eines AIR FRANCE-/KLM-Kontos eine reibungslosere Navigation durch unsere Webseiten erlaubt. Die in Ihrem Profil gespeicherten Daten können Sie nutzen, wenn Sie: - online buchen - Ihre Buchung verwalten - online einchecken (as of March 2012) Vordefinierte Profildaten können Sie nur nutzen, wenn Sie bei AIRFRANCE.com oder KLM.com angemeldet sind. Sie werden aber immer von uns informiert, wenn eine unserer Anwendungen Ihre Profildaten abruft. Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit löschen oder überschreiben. In Kürze werden wir eine Reihe anderer Anwendungen aktualisieren. Damit ist es möglich, Ihre Profildaten, falls zutreffend, in ähnlichen Anwendungen zu verwenden. Sie werden in der Lage sein, Ihr Profil von diesen ganzen Anwendungen aus direkt zu aktualisieren. 4. Buchungsdaten Einer der Hauptvorteile der Nutzung des AIR FRANCE-/KLM-Kontos ist die Möglichkeit, direkt auf Ihre Buchungen bei AIRFRANCE.com oder KLM.com zuzugreifen. Sie können auf Ihre Buchungen zugreifen, die Sie auf beiden Webseiten durchgeführt haben, unabhängig von der Webseite, die Sie für Ihre Kontoanmeldung verwendet haben. Zurzeit sind Buchungen bei AIR FRANCE oder KLM, die nicht auf AIRFRANCE.com oder KLM.com erfolgt sind, nicht automatisch in Ihrer Buchungsübersicht sichtbar. Diese können Sie jedoch mit Ihrem Konto verlinken. Zukünftig werden diese Buchungen automatisch in Ihrer Buchungsübersicht angezeigt. Darüber hinaus wird die Buchungsübersicht von uns erweitert. Sie wird eine Liste früherer Buchungen sowie andere verwandte Produktbuchungen enthalten. 5. Ausweisdaten In Ihrem Kontoprofil können auch Ausweisdaten gespeichert werden. Wenn Sie online buchen, online einchecken oder Ihre Buchung online verwalten, können Sie alle erforderlichen Ausweisdaten für Ihr Reiseziel vordefinieren. Zukünftig wird es auch möglich sein, die Ausweisinformationen aus Ihrem Profil an den Self-Service-Check-in-Automaten von AIR FRANCE und KLM zu verwenden. Alle Fluggesellschaften sind gesetzlich verpflichtet, den Behörden bestimmter Länder vor dem Abflug erweiterte Fluggastdaten, auch bekannt als Advance Passenger Information (API), zur Verfügung zu stellen. AIR FRANCE und KLM bieten die Möglichkeit, Ihre API in Ihrem Konto zu speichern und durch die voreingetragenen API und Ausweisdaten einen schnelleren Buchungsablauf zu ermöglichen. Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, die Ausweisdaten in Ihrem Profil auf dem neuesten Stand zu halten. Das ist wichtig, da Sie aufgrund falscher Ausweisdaten an Ihrem Zielflughafen Probleme mit dem Zoll bekommen könnten. 6. Zahlungsinformationen Sie haben die Möglichkeit, Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und damit verbundene Informationen, z. B. Zahlung mit Kreditkarte, in Ihrem Profil zu speichern. Diese vordefinierten Angaben können Sie zum Kauf von Tickets oder anderen verwandten Produkten auf der Website verwenden. Wir nehmen die sichere Speicherung Ihrer Zahlungsinformationen sehr ernst. Alle Zahlungsinformationen werden in sicheren und absolut eigenständigen Umgebungen gespeichert. Falls Sie vermuten, dass Ihre Zahlungsangaben missbräuchlich verwendet wurden, sollten Sie immer unser Kundenservicecenter kontaktieren. Auf jeden Fall können Sie Ihre Zahlungsangaben jederzeit problemlos aus Ihrem Profil löschen. Die Löschung von Zahlungsangaben ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Bei einer erneuten Online-Zahlung werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsangaben erneut einzugeben. Sollten wir bei Ihrem Konto einen Anmeldebetrug feststellen, wird dieses sofort von uns gesperrt und wir kontaktieren Sie über die angegebene E-Mail-Adresse. Derzeit gestatten wir die Speicherung von nur 1 Zahlungsmethode. Zukünftig werden wir die Speicherung mehrerer Zahlungsmethoden ermöglichen. 7. E-Mail-Abonnements In Ihrem Profil können Sie Ihre AIR FRANCE- und KLM-E-Mail-Abonnements verwalten. Bei Registrierung können Sie sich für alle Newsletter anmelden. Wenn Sie den Erhalt unerwünschter E-Mails ablehnen, können Sie sich auf der Mein Profil-Seite jederzeit abmelden. Durch Aktivierung des Links am Ende jedes E-Mail-Newsletters von AIR FRANCE oder KLM können Sie sich ebenfalls abmelden. Bei Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie diesen von der Länder-Website, die Sie zur Erstellung Ihres Kontos verwendet haben. Sie können den Newsletter eines anderen Landes abonnieren. Loggen Sie sich dazu auf der Air France Website des gewünschten Landes ein und abonnieren Sie den Newsletter mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos eingegeben haben. 8. Reisebegleitung Auf der Mein Profil-Seite können Sie Daten und Präferenzen Ihrer Reisebegleitungen speichern, mit denen Sie häufig reisen. So können Sie problemlos Familienangehörige, Kollegen oder Freunde zu einer Online-Buchung hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass sämtliche persönlichen Angaben der Passagiere genau mit den Angaben in deren Ausweispapieren übereinstimmen müssen. Wenn Sie als Kontoinhaber eine Buchung für andere Passagiere durchführen, müssen Sie auf jeden Fall die richtigen Personendaten Ihrer Mitreisenden angeben. Die E-Mail-Adressen Ihrer Reisebegleitungen können Sie ebenfalls speichern. Diese E-Mail-Adressen werden nur zum Vorausfüllen von Formularen bei der Durchführung einer Buchung verwendet. An die E-Mail-Adressen werden keine Werbe- und/oder anderen E-Mails gesendet. 9. Übertragung des Reisemanagements Sie können eine Drittperson, die über ein Air France oder Flying Blue Konto verfügt, mit der Verwaltung Ihrer Reisen beauftragen. Diese Funktion ermöglicht es dem Reisemanager, bestimmte Services auf der Website in Ihrem Namen in Anspruch zu nehmen: – Buchung und Ausstellung von Flugtickets mit den persönlichen Informationen Ihres Air France oder Flying Blue Kontos – Zugriff über das Air France oder Flying Blue Konto des Reisemanagers auf Buchungen, die in Ihrem Namen vorgenommen wurden – Verwaltung Ihrer Reisen – Check-in für Ihre Flüge Der Reisemanager kann Ihre persönlichen Daten keinesfalls ändern und hat keinen Zugriff auf die in Ihrem Konto gespeicherten Zahlungsinformationen. Buchungen, die Sie selbst vornehmen, scheinen nicht im Konto des Reisemanagers auf. Der Reisemanager hat ausschließlich Zugriff auf Ihre Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen, das Geburtsdatum und Ihre Flying Blue-Nummer. Sie können die Berechtigung in der entsprechenden Rubrik Ihres Profils jederzeit rückgängig machen. 10. Löschung Ihres Kontos Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, richten Sie Ihren Antrag bitte anmail.data.protection@airfrance.fr: Die Löschung des Kontos wird innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen wirksam. Sobald Ihr Konto gelöscht wurde, werden Ihre sämtlichen persönlichen Daten aus unseren Datenbanken entfernt. Die Löschung Ihres Kontos ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Aktuelle und frühere Buchungen sowie Finanztransaktionen, die Sie eventuell online mit AIR FRANCE oder KLM durchgeführt haben, werden nicht aus unserem System gelöscht. Wenn an 24 aufeinanderfolgenden Monaten keine Anmeldung zu Ihrem Konto erfolgt, wird das Konto aus unserer Datenbank gelöscht. Sollten Sie einen Newsletter von Air France abonniert haben, erhalten Sie diesen auch weiterhin zugeschickt. Sie können den Newsletter jederzeit mit einem Klick auf den Link am unteren Rand jeder E-Mail abbestellen. 11. Datenschutz AIR FRANCE und KLM haben sich nachdrücklich zur Achtung Ihrer Privatsphäre verpflichtet. Die zur Verfügung gestellten Informationen Ihres AIR FRANCE- oder KLM-Kontos verwenden wir nur für die oben beschriebenen Zwecke. Ohne Ihre Zustimmung geben wir keine Informationen an Dritte weiter. Für weitere Informationen über die Nutzung und den Schutz Ihrer persönlichen Daten auf AIR FRANCE.com und/oder KLM.com lesen Sie bitte die AIR FRANCE Sicherheits- und Datenschutzrichtlinieoder die KLM-Datenschutzrichtlinie.12. Allgemeine Regeln AIR FRANCE und KLM behalten sich das Recht vor, die Funktionalitäten und/oder Abläufe eines AIR FRANCE-/KLM-Kontos zu annullieren oder zu ändern und/oder diese Allgemeinen Bedingungen zu ergänzen. Aufgrund gesetzlich vorgeschriebener, länderspezifischer Änderungen können Mitglieder keinen Schadenersatz gegen das Unternehmen geltend machen. Mitteilungen über Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden über das AIR FRANCE-/KLM-Konto mitgeteilt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jegliche Änderungen gelten von Ihnen als gebilligt, wenn Sie mit der Nutzung eines AIR FRANCE-/KLM-Kontos fortfahren. Sollten Sie die Änderungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto gemäß Artikel 10 löschen. AIR FRANCE und KLM übernehmen keine Haftung für Schäden, Verspätungen oder Verluste, die sich aus der Nutzung eines AIR FRANCE-/KLM-Kontos ergeben oder damit in Verbindung stehen oder für Daten, die von Ihnen (falsch) gespeichert wurden, soweit solche Schäden oder Verluste nicht aufgrund von Fahrlässigkeit seitens AIR FRANCE und KLM entstehen oder vorsätzlich oder leichtsinnig oder in dem Bewusstsein, dass ein Schaden eintreten wird, verursacht wurden. Jede Forderung muss direkt bei AIR FRANCE und KLM eingereicht werden. Stand:Mai 2018